“在陌生的地方遇到困难，能有人及时伸出援手，心里特别踏实。”说完这句话，81岁的李爷爷向在场的医护人员敬了一个礼，随后执意要与大家合影留念，说要“把这份温暖的记忆带回玉溪”。这一幕，令昆明医科大学附属口腔医院对口帮扶贡山县人民医院口腔科的护士缪蓉记忆深刻，她说：“这个画面就是我心中最好的医患关系的呈现。”

时间倒回到3月31日晚上9点，正在贡山县人民医院开展对口帮扶的口腔科护士缪蓉刚好经过驻地医院的急诊科，看到一对情绪激动的老人，正在手足无措，一听到患者老爷爷说到牙齿疼，她立刻走上前去问询。

原来，李爷爷和王奶奶是刚好到贡山旅游，李爷爷突发剧烈牙痛，在老伴王奶奶的陪同下来到贡山县人民医院急诊科。经问询后，了解到李爷爷左下第五颗牙曾于一个月前接受过开髓治疗，外出旅游期间，怎料突发急剧牙痛，让他难以入眠。两位老人身处异地，本就人生地不熟，加之听力不佳，又不熟悉手机挂号、电子支付等现代操作，所以这才慌了神。

作为经验丰富的口腔科护士，缪蓉先安抚好两位老人的情绪，初步对李爷爷进行了简单的口腔检查。随后帮助李爷爷顺利完成线上挂号，联系值班同事开具口腔影像检查单，考虑到李爷爷年事已高、行动不便，多部门协调接力，让李爷爷在医护人员的陪同下顺利完成影像检查。

为了做好接诊准备，缪蓉紧急联系了口腔科和小龙医生返院应诊，并在科室提前准备治疗所需的器械和物品。晚间9点40分，李爷爷在医护高效配合的四手操作下，顺利解决了李爷爷的急性牙痛问题。

40分钟里，是医院各部门的通力配合，是患者急难问题被看见、被理解、被治愈的全流程闭环。李爷爷和王奶奶从最初的焦虑不安到最终舒展笑容——这抹笑容，是对医护人员工作价值的最好体现。

作为昆明医科大学附属口腔医院派出的对口帮扶护士，缪蓉以实际行动践行了“以患者为中心”的护理服务理念，她不仅将公立口腔专科医院的优质护理技术带到基层，更将人文关怀融入每一个护理细节。

昆明医科大学附属口腔医院开展对口帮扶工作的初衷是将优质医疗资源沉下去，让基层群众的急难愁盼被看见、被回应、被温暖。每一位派出的帮扶队员，既是技术的传播者，更是医者初心的守护者，我们希望，凡在有昆医口腔人的地方，患者所需、患者所急都能得到及时的纾解。